Mad Casino

Contactez Mad Casino

L'équipe de Mad Casino est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, résoudre vos problèmes et vous accompagner dans votre expérience de jeu. Notre service d'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

1. Chat en direct

La façon la plus rapide de nous joindre est notre service de chat en direct, accessible directement depuis notre site. Un conseiller est disponible immédiatement pour répondre à vos questions en temps réel. Cliquez simplement sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit de la page.

2. Support par e-mail

Pour les demandes moins urgentes ou nécessitant des pièces jointes (documents de vérification, captures d'écran), vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected]. Notre équipe s'engage à répondre à toutes les demandes dans un délai maximum de 24 heures.

3. FAQ et Centre d'aide

Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter notre Centre d'aide, qui regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes : gestion du compte, dépôts et retraits, bonus et promotions, questions techniques. Vous y trouverez probablement une réponse rapide à votre question.

4. Signaler un problème

Si vous avez constaté un dysfonctionnement technique, une anomalie dans vos transactions ou un comportement suspect, veuillez nous le signaler immédiatement via notre formulaire de contact dédié ou par e-mail. Nous prenons chaque signalement au sérieux et ferons le nécessaire dans les meilleurs délais.

5. Service de jeu responsable

Pour toute question relative au jeu responsable, à l'auto-exclusion ou aux limites de jeu, une équipe spécialisée est disponible à l'adresse [email protected]. Toutes les demandes liées au bien-être des joueurs sont traitées en priorité et avec la plus grande confidentialité.